Politique de confidentialité

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Câlin & Compagnie s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement EU 2016/679).

1. Responsable du traitement

Câlin & Compagnie
Email : calinetcompagnie.pro@gmail.com

2. Données collectées

Lors d’une commande, nous collectons : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone et données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire).

3. Finalités du traitement

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Communication relative à vos commandes
  • Amélioration de nos services
  • Envoi de communications commerciales (avec votre consentement uniquement)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat, ou jusqu’à votre demande de suppression.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition au traitement

Pour exercer vos droits : calinetcompagnie.pro@gmail.com

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires (livraison, paiement) uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies

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8. Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr