Conditions Générales de Vente — Câlin & Compagnie
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site calincompagnie.com.
1. Identification du vendeur
Câlin & Compagnie
Email : calinetcompagnie.pro@gmail.com
Site web : calincompagnie.com
SIRET : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires pour animaux de compagnie. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le produit est facturé au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est confirmée dès la validation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l’adresse fournie.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage de commande. La transaction est sécurisée.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Consultez notre politique de livraison pour plus de détails.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Pour l’exercer, contactez-nous à : calinetcompagnie.pro@gmail.com
8. Retours et remboursements
En cas de rétractation ou de produit défectueux, nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour. Consultez notre politique de retour.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
10. Service client
Pour toute question : calinetcompagnie.pro@gmail.com
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.